Pilotage RH, quels sont les enjeux ?

Contexte économique, coût du travail, nouvelles réglementations, tensions sur le marché de l’emploi : le pilotage RH devient de plus en plus une nécessité pour optimiser son service des ressources humaines.

Le pilotage RH, objectifs et enjeux

Les RH font face à de nouveaux enjeux (fidélisation des salariés, développement de la responsabilité sociale de l’entreprise (RSE), rationalisation des coûts et des processus…) qui les obligent toujours plus à réaliser et à fournir des reportings, à identifier et mettre en place des actions RH et à analyser et mesurer quantitativement ces actions mises en place. Le pilotage RH est là pour aider les RH à optimiser leur performance et à faire reconnaître leur valeur ajoutée au sein de l’entreprise.

La mise en place d’un pilotage RH permettra de faciliter les démarches et d’aider la GRH dans différentes tâches :

La mise en place d’un pilotage RH sera déterminée en fonction de la stratégie « RH » de l’entreprise. Dans tous les cas, cette stratégie doit être liée à la stratégie « business ». Il faut que ces deux stratégies soient cohérentes entre elles et qu’elles s’accompagnent dans la réalisation de leurs propres objectifs.

Par ailleurs, les liens entre les différents acteurs de l’entreprise doivent être renforcés. En effet, pour qu’une politique RH soit efficace il faut sensibiliser l’ensemble des collaborateurs de chaque service à celle-ci et à sa valeur ajoutée pour l’entreprise. Les managers deviennent de réels points relais entre les RH et leurs équipes.

3 types de pilotages RH pour mieux répondre aux besoins des RH

Il existe plusieurs niveaux de pilotage. On en distingue trois pour les besoins de la RH : le légal, la mesure et la planification.

Le pilotage opérationnel ou légal

Ancré dans l’action quotidienne, ce type de pilotage consiste à vérifier que les obligations légales, administratives et opérationnelles sont respectées et que les règles de gestion soient bien appliquées. Il se base sur des indicateurs de suivi du fonctionnement et pousse à répondre rapidement en cas de problèmes.

Le pilotage de mesure

Basé sur l’observation, ce pilotage a pour but de comparer son activité à celle d’autres entreprises de même taille et de même secteur d’activité. Il nécessite la mise en place de reporting, d’indicateurs de performance et d’analyse de coûts et de rentabilité.

Le pilotage stratégique ou la planification

Ce type de pilotage RH est orienté vers le futur et consiste principalement à se poser deux questions : est-ce efficace ? Le restera-t-il ? Il conduit principalement la gestion prévisionnelle des effectifs, l’optimisation des ressources, l’analyse des compétences, la planification de la masse salariale et des recrutements.

La mise en place d’un pilotage RH représente une réelle opportunité pour les services RH. Bien choisi en fonction des objectifs stratégique, le pilotage optimisera et développera le fonctionnement de votre service RH.

Pour aller
plus loin

Quel que soit le niveau de pilotage RH que vous choisissiez, optimiser la gestion de vos formation avec AGATE. La solution accompagne les entreprises et centres de formation dans la gestion quotidienne des parties administratives, commerciales, plannings, documentaires et pédagogiques.

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Infos pratiques

Société

Comment les réseaux sociaux interviennent dans le secteur des ressources humaines ?

Les réseaux sociaux font partie intégrante de la démarche de communication digitale de nombreux secteurs. Aujourd’hui c’est le domaine des Ressources Humaines qui en profite activement !

Un moyen de recruter de nouveaux talents

La Direction des Ressources Humaines n’échappe pas à la tendance des réseaux sociaux. Elle en profite d’ailleurs dans plusieurs fonctions : le recrutement, la formation ou encore la gestion des compétences.

Pour le recrutement, les réseaux sociaux marchent aussi bien dans le sens des candidats que des recruteurs. En utilisant ces nouveaux moyens de communication, les DRH ont pour objectif de toucher un maximum de personnes. En effet, en 2017 en France, Twitter comptabilise 21,8 millions d’utilisateurs mensuel et 4,27 millions d’utilisateurs par jour*. Une véritable source de nouveaux talents ! 33% de ces utilisateurs ont entre 16 et 24 ans et 26% entre 25 et 34 ans. L’occasion pour les recruteurs de profiter de la motivation et des compétences de ces jeunes tout juste sortis de l’école.

Avec l’aide des Hashtag, les recruteurs peuvent également cibler plus facilement leur recherche, suivant la ville, le type de job recherché ou encore l’intitulé du poste recherché. Prenons l’exemple d’Axess Groupe qui recherche un Chef de projet en CDI et sur Valence :

Avec les réseaux sociaux, les messages sont instantanés et les recrutements sont plus rapides qu’il y a 10 ans.

Pour les candidats, le constat est le même. Les réseaux sociaux leur offrent de nouvelles opportunités variées en termes de recrutement.

Une communication plus rapide pour les MOOC

Les réseaux sociaux ont également leur place dans la formation. Ils ont en effet permis la démocratisation des MOOC. Le MOOC (Massive Online Open Course) est une formation en ligne en libre accès et généralement gratuite qui s’étale sur plusieurs semaines. Cette formation met à disposition des élèves un contenu pédagogique avec des vidéos et des quizz. A la fin de ces semaines d’apprentissage, l’élève obtient un certificat.

Les réseaux sociaux permettent de suivre cette tendance de la digitalisation dans le secteur de la formation. Il est en effet très simple de communiquer sur les MOOC via les réseaux sociaux. Il suffit de mettre une phrase accrocheuse et le lien pour s’inscrire à la formation à distance. Il restera simplement à l’apprenant à cliquer pour y participer. Un gain de temps dans l’organisation des formations et une économie sur les moyens de communication à mettre en œuvre.

Un développement des compétences en externe

Dernière fonction RH touchée par les réseaux sociaux : la gestion des compétences et des carrières. L’accès aux compétences se trouve désormais à l’extérieur de l’entreprise et plus simplement en interne.

Pour développer les compétences d’une équipe de travail, les ressources disponibles en interne ne sont pas toujours suffisantes. C’est là que les réseaux sociaux peuvent intervenir. La DRH de l’entreprise peut par exemple créer un concours ou une animation sur les réseaux sociaux visant à faire participer des personnes extérieures à des projets d’évolution, leur permettre de proposer de nouvelles idées ou de travailler sur une problématique qui ne pouvait être réalisée en interne. Il s’agit de petites missions qui seront d’une grande aide aux entreprises.

Les possibilités offertes par les réseaux sociaux sont nombreuses pour le secteur des ressources humaines : recrutement de nouveaux talents, communication plus rapide sur les nouveaux outils digitaux, développement de compétences externes… Il est donc primordial que chaque DRH s’approprie au plus vite ces nouvelles technologies !

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