Apprentissage immersif, quèsaco ?

Posted on 09/08/201912/08/2019 by Axess Groupe

Apprentissage immersif, quèsaco ?

Plus vite, à moindre coût… l’apprentissage immersif est-il une lubie ou une réelle révolution pour la formation ? Décryptage de cette nouvelle forme d’apprentissage très « numérique ».

Apprentissage immersif, qu’est-ce que c’est ?

L’immersive learning ou apprentissage immersif en français, plonge l’apprenant dans une réalité virtuelle en 3D ou en vidéo à 360° créé à partir d’images réelles. Cette immersion se réalise via des équipements spécifiques : casque, lunettes…

Ce type d’apprentissage est possible grâce aux évolutions technologiques qui offrent désormais de réelles opportunités pour le développement des compétences. L’apprentissage immersif est peu à peu en train de bouleverser l’apprentissage et pourrait constituer une réelle révolution.

Quels sont les atouts de cet apprentissage ?

L’apprentissage immersif facilite la mémorisation, car il permet une mise en pratique instantanée, offre la possibilité de répéter plusieurs fois un même exercice sans coût supplémentaire et fait appel aux émotions.

Ainsi, comparé à la formation classique où l’apprenant oublie 50% de ce qu’il a appris en une heure, et 90% au bout d’un mois, l’apprentissage immersif facilite l’ancrage mémoriel.

Autre atout, malgré un investissement important au départ, l’apprentissage immersif aura à long terme un coup moindre. En effet, un module, une fois conçu, pourra être utilisé par un nombre infini de personne. Il faut tout de même compter 40 000 à 50 000 € pour un module de 10 minutes en 3D et 15 000 à 20 000 pour une vidéo à 360°.

Pour le moment, la France reste assez frileuse vis-à-vis de l’apprentissage immersif par rapport à d’autres pays. Rendez-vous dans quelques années pour voir si la tendance s’est inversée.

Pour aller
plus loin

Agate, logiciel de gestion de la formation, accompagne les centres de formation dans la gestion des formations, depuis leur gestion commerciale à leur facturation. Attentif aux besoins des organismes d’accueil et des stagiaires, nous disposons d’un portail web sécurisé visant à améliorer les échanges entre les différents acteurs.

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Comment se servir des serious game dans votre entreprise ?

Posted on 19/07/201812/08/2019 by Axess Groupe

Comment se servir des serious game dans votre entreprise ?

Les serious game sont aujourd’hui présents dans de nombreuses entreprises, visant à former les collaborateurs de manière ludique. Mais comment bien s’en servir pour qu’ils soient efficaces ? Mode d’emploi.

La tendance des serious game au sein des entreprises

Les serious game, « jeux sérieux » en français, sont la déclinaison utile des jeux vidéo au service des professionnels. Plus concrètement, les jeux vidéo sont ici destinés à des usages autres que le divertissement, notamment pour former les collaborateurs.

Grâce à la digitalisation du secteur de la formation, les serious game sont aujourd’hui entrés dans les mœurs, tout comme l’e-learning ou encore les MOOC. Ces jeux font partie intégrante des plans de formation des entreprises qui s’en servent pour former leurs salariés mais aussi pour attirer de nouveaux talents. C’est le cas notamment des entreprises comme Air France, Renault ou encore Bnp Paribas qui ont été les pionniers dans ce domaine, mais aussi des grand groupes, PME et même ETI.

D’ici 2020, le marché des serious game devrait atteindre 4,6 milliards d’euros d’après l’institut américain MarketsandMarkets. De nombreux investissements sont attendus de la part des entreprises. Attention cependant à bien choisir le jeu qui convient le mieux à son entreprise et à sensibiliser ses collaborateurs à cette nouvelle tendance. Zoom sur les points clés à respecter pour bien réussir votre démarche !

Les point clés d’une bonne utilisation des serious game

Afin de mettre en place une démarche de serious game efficace, il est nécessaire de prendre en compte certains points clés :

Lors d’un serious game, il est important de savoir bien doser le fun et la pédagogie. Si le côté ludique est trop présent, les collaborateurs retiendront plus difficilement les enjeux de leur formation. Les messages pédagogiques quant à eux ne doivent pas ralentir le déroulement de la partie, ce qui pourrait ennuyer rapidement les participants.

Afin de l’apprenant retire de la satisfaction une fois la formation ludique réalisée, il est nécessaire que celui-ci fasse appel à son intelligence, qu’il relève de véritables défis. Les serious game ne peuvent pas reposer simplement sur une accumulation simple de points, ils doivent créer de l’engagement de la part des participants. La récompense réside dans ce que les collaborateurs apprennent.

Troisième point clé à retenir : l’animation et la motivation des apprenants. Pour cela, il ne faut pas que les parties de serious game soient trop longues. Trente à quarante minutes maximum pour chacune. Il est également nécessaire de promouvoir régulièrement ces jeux après des collaborateurs, afin de toucher l’ensemble des générations. De véritables challenges ou même battles entre les participants doivent aussi être créés. En effet, un apprenant seul devant son écran assimile moins de notions.

Enfin, dernier élément important lors de la mise en place de serious game : la mise en avant des enjeux de l’entreprise. Cet élément est notamment valable pour le recrutement de nouveaux talents. Grâce à des mises en situation, les candidats peuvent voir concrètement comment fonctionne l’entreprise dans laquelle ils postulent.

Un serious game, pour une efficacité optimale, doit ainsi être mûrement réfléchi par l’entreprise. Des investissements conséquents sont en jeu. La solution idéale pour la création de son jeu est de faire appel à un prestataire externe qui apportera son savoir-faire en terme de game design, mais aussi à une équipe de l’entreprise 100% dédiée qui apportera quant à elle son expertise métier.

Pour aller
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Les 6 tendances pédagogiques de demain !

Posted on 19/06/201812/08/2019 by Axess Groupe

Les 6 tendances pédagogiques de demain !

Il n’y a pas seulement les réformes qui contribuent à l’évolution du secteur de la formation. De nouvelles modalités pédagogiques devraient également se développer davantage ou même voir le jour d’ici quelques années

Tendances à long terme : Culture de l’innovation et « deeper learning »

Le New Media Consortium (NMC), créé pour sensibiliser le monde de l’éducation au multimédia, ainsi que l’association Educause, ont récemment mené une étude au sujet de la transformation des modalités pédagogiques, dans les années à venir. Cette étude a fait ressortir 6 tendances pédagogiquesapplicables dans les centres de formation de demain.

Les deux premières tendances que nous allons mettre en lumière devraient se faire sentir d’ici les cinq prochaines années :

La culture de l’innovation se traduit par le fait que les lieux de formation s’ouvrent à de nouvelles idées mais aussi par le fait de promouvoir l’expérimentation et l’acception de l’échec auprès des stagiaires et étudiants. Cette nouvelle tendance pédagogique suppose un changement de positionnement de l’apprenant mais aussi du pédagogue.

Cette méthode pédagogique, développée par William and Flora Hewlett Foundation « engage les étudiants dans la pensée critique, la résolution de problèmes, la collaboration et l’auto-apprentissage ». Le « deeper learning » se base sur la conduite de projets et l’implication des apprenants dans des recherches.

Tendances à moyen terme : Evaluation et nouveaux espaces

D’ici trois à cinq ans, de nouvelles tendances pédagogiques devraient également voir le jour, liées à l’évaluation de l’apprentissage et aux nouveaux espaces de formation.

Elle devrait changée dans les prochaines années. Cette évolution est notamment dû à l’explosion de l’e-learning et du mobile learning ainsi qu’à l’avancée de l’analyse de données. Ces nouveaux outils devraient permettre d’améliorer l’analyse de l’apprentissage et d’augmenter la précision de l’évaluation, notamment en se concentrant sur les compétences et en favorisant le feed-back des apprenants.

Ils devraient également voir le jour, plus actifs et interactifs. Les lieux deviennent plus modulaires, plus flexibles et connectés afin de favoriser l’apprentissage à distance et le travail collaboratif.

Tendances à court terme : Blended learning et collaboration

Enfin, deux nouvelles tendances pédagogiques devraient apparaître à court terme, d’ici un ou deux ans. Il s’agit du blended learning et de la notion de collaboration.

Déjà présent depuis quelques années, le blended learning devrait encore se développer dans les mois à venir. De nombreux centres de formation combinent aujourd’hui le présentiel et le distanciel, en mettant à disposition des apprenants des ressources en ligne avant qu’ils viennent assister à la formation en présence du formateur.

Enfin dernière tendance qui ressort de l’étude, l’apprentissage collaboratif. Celui-ci devrait continuer à se développer dans les 2 années à venir en se basant sur 4 principes clés : placer l’apprenant au centre, favoriser les interactions, travailler en groupe et développer ensemble des solutions.

Ainsi, six nouvelles tendances pédagogiques devraient se développer dans les cinq ans à venir au sein des centres de formation. De nombreuses innovations vont également être intégrer aux parcours de formation des apprenants tel que de nouveaux outils d’apprentissage mobile, des modules de formation personnalisés ainsi que l’intelligence artificielle.

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Les points clés à prendre compte pour réussir un parcours de formation multimodal

Posted on 09/11/201712/08/2019 by Axess Groupe

Les points clés à prendre compte pour réussir un parcours de formation multimodal

De nombreux centres de formation choisissent aujourd’hui de proposer le parcours de formation multimodal. De quoi s’agit-il ? Comment transformer sa formation présentielle en véritable parcours multimodal ?

Qu’est-ce qu’un parcours de formation multimodal ?

Aujourd’hui, on ne parle plus seulement de simple formation en présentiel ou à distance. Le parcours de formation multimodal est de plus en plus utilisé au sein des centres de formation. Il s’agit d’un parcours regroupant plusieurs types de formation : formation à distance (FOAD), formation en situation de travail (FEST) et formation en présentiel.

L’objectif de ce type de parcours est de pouvoir profiter des atouts de chaque type de formation afin d’offrir à l’apprenant le meilleur enseignement et surtout le plus adapté à ces besoins.

Cependant, avant de mettre en place un parcours de formation multimodal, il est important de prendre en compte certains points pour réussir votre transformation.

Les 8 points clés à retenir pour vos formations multimodales

Analyser les parcours existants

La 1^ère étape consiste à analyser et auditer le programme existant. L’objectif est ici de comprendre et de vérifier les objectifs de la formation, de contrôler le système d’évaluation et enfin d’analyser le contenu du programme de formation existant.

Classer les objectifs

Le 2^ème point clé d’un parcours de formation multimodal réussit est la répartition des objectifs pédagogiques. Il va falloir se demander comment traiter chaque objectif de la manière la plus pertinente, pédagogiquement parlant. Bon à savoir : le savoir se traite généralement en formation à distance, le savoir-être grâce à la FEST et le savoir-faire est un mélange des deux formations. Le présentiel sera utilisé comme un véritable événement pédagogique.

Réaliser une progression pédagogique type

Autre élément important : la réalisation d’une progression pédagogique standard. Elle vous permettra d’avoir une vision claire du parcours de formation et de savoir si celui-ci est cohérent et adapté aux besoins de chaque apprenant.

Digitaliser les contenus pédagogiques

Point essentiel et central : la digitalisation des contenus pédagogiques pour qu’ils répondent à ces nouvelles formations. Plusieurs types de contenus peuvent être utilisés : le texte (post, synthèse…), la vidéo (MOOC, classe virtuelle, tuto, webinar, web motion…), l’interactivité (schéma animé, jeu, quiz…) et l’immersion (Serious Game, réalité virtuelle…).

Encadrer la FEST

Même si celle-ci se déroule dans un cadre différent, la FEST devra être encadrée au même titre que toute autre formation. Pour cela, il est conseillé de produire un carnet de FEST qui indiquera à l’apprenant les objectifs pédagogiques, les épreuves d’évaluation, les activités dans le cadre de la FEST ou encore le feedback de l’apprenant et du formateur.

Repenser le présentiel

6^ème point clé d’un parcours de formation multimodal : repenser le présentiel ! Il faut que celui-ci devienne un véritable événement qui attire les apprenants. Il faut que l’activité proposée soit innovante afin de donner envie aux apprenants de venir.

Mobiliser les acteurs de la formation

Il faudra également mobiliser un ensemble d’acteurs nécessaire pour assurer tous les types de formation que vous proposez. Les formations ne se réduiront plus seulement au formateur et à l’apprenant.

Analyser les résultats

Enfin, dernier élément essentiel l’analyse de votre parcours de formation multimodal une fois que celui-ci aura été déployé. Les résultats devront être analysés précisément comme tout projet de formation, en termes d’acquis, de certification et d’impact sur la performance.

Ainsi, avant de mettre en place un parcours de formation multimodal, il sera important de s’interroger sur l’ensemble des points cités précédemment afin d’offrir à vos apprenants le meilleur apprentissage.

Pour aller
plus loin

Quel que soit le type de formation que vous proposez (continue, initiale, e-learning, blended-learning, FEST…), choisissez la solution métier AGATE. Logiciel complet et simple d’utilisation, AGATE assure la gestion complète de votre centre de formation, que ce soit pour la partie administrative, financière, commerciale et documentaire de vos formations.

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Digitaliser son offre de formation : quelles sont les pistes à envisager ?

Posted on 07/09/201712/08/2019 by Axess Groupe

Digitaliser son offre de formation :
quelles sont les pistes à envisager ?

Nouveau dilemme pour les organismes de formation : digitaliser son offre de formation ou pas ? La réponse est oui et on vous donne trois façons de le faire !

La problématique des centres de formation est la suivante : Est-ce que je digitalise mon offre de formation ou non ? La réponse est oui pour beaucoup d’organismes. Après le secteur de la musique, de la presse ou encore du transport, le digital touche aujourd’hui la formation. Une bonne partie des pratiques de formation, notamment dédiée aux savoirs et savoir-faire fondamentaux, devrait être digitalisée dans les années à venir.

Mais comment digitaliser son offre de formation ? Quelles sont les pistes à envisager ?

Digitaliser soi-même son offre de formation

La 1^ère solution est bien évidemment de digitaliser soi-même son offre de formation, afin de se prémunir de l’évolution du digital dès aujourd’hui. Cette digitalisation apportera de nombreux atouts aux organismes : modernité, efficacité pédagogique, flexibilité, réponse aux nouveaux besoins des apprenants…

Cependant, cette solution est coûteuse. Elle a donc un intérêt pour les centres de formation dégageant une forte marge et qui sont experts dans leur domaine.

Faire appel à un partenaire

Pour les centres de formation ne pouvant digitaliser eux-mêmes leur offre de formation, le partenariat peut être la bonne solution. De plus en plus d’organismes se réunissent pour proposer une offre digitalisée. Les centres de formation traditionnels se dirigent vers ce qu’on appelle des « pures-players », c’est-à-dire un organisme proposant seulement des formations en e-learning, comme les MOOCS.

Ces pures-players sont experts dans le secteur de la digitalisation et sont capables de réaliser des catalogues de formation de qualité. Une réelle opportunité pour les organismes traditionnels qui souhaitent se diriger progressivement vers le digital. C’est notamment ce que font les écoles professionnelles et les organismes de formation de langues qui préfèrent se concentrer sur leur savoir-faire pédagogique tout en étant des distributeurs d’offres digitales en complément.

Profiter du contenu digitalisé déjà existant

Enfin, dernière solution pour digitaliser son offre de formation : profiter du contenu pédagogique gratuit présent sur le web. Grâce à des plateformes comme YouTube, Viadeo ou encore des blogs professionnels, de plus en plus de ressources pédagogiques gratuites sont mis à disposition des internautes. Une mine d’or pour les centres de formations qui souhaitent commencer doucement leur digitalisation et dépenser peu.

Les réseaux sociaux d’apprenants sont également une bonne solution. Ils ont l’avantage d’amener les formés eux-mêmes à devenir des coproducteurs de contenu pédagogique.

Pour aller
plus loin

Que vous décidiez de digitaliser vous-même votre offre de formation ou de passer par un partenariat, Axess Solutions Formation est là pour vous accompagner dans votre démarche ! Grâce à notre solution AGATE, nous sommes aujourd’hui en mesure de piloter le processus de formation des organismes traditionnels comme digitaux.

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Comment les réseaux sociaux interviennent dans le secteur des ressources humaines ?

Posted on 08/08/201712/08/2019 by Axess Groupe

Comment les réseaux sociaux interviennent dans le secteur des ressources humaines ?

Les réseaux sociaux font partie intégrante de la démarche de communication digitale de nombreux secteurs. Aujourd’hui c’est le domaine des Ressources Humaines qui en profite activement !

Un moyen de recruter de nouveaux talents

La Direction des Ressources Humaines n’échappe pas à la tendance des réseaux sociaux. Elle en profite d’ailleurs dans plusieurs fonctions : le recrutement, la formation ou encore la gestion des compétences.

Pour le recrutement, les réseaux sociaux marchent aussi bien dans le sens des candidats que des recruteurs. En utilisant ces nouveaux moyens de communication, les DRH ont pour objectif de toucher un maximum de personnes. En effet, en 2017 en France, Twitter comptabilise 21,8 millions d’utilisateurs mensuel et 4,27 millions d’utilisateurs par jour*. Une véritable source de nouveaux talents ! 33% de ces utilisateurs ont entre 16 et 24 ans et 26% entre 25 et 34 ans. L’occasion pour les recruteurs de profiter de la motivation et des compétences de ces jeunes tout juste sortis de l’école.

Avec l’aide des Hashtag, les recruteurs peuvent également cibler plus facilement leur recherche, suivant la ville, le type de job recherché ou encore l’intitulé du poste recherché. Prenons l’exemple d’Axess Groupe qui recherche un Chef de projet en CDI et sur Valence :

Avec les réseaux sociaux, les messages sont instantanés et les recrutements sont plus rapides qu’il y a 10 ans.

Pour les candidats, le constat est le même. Les réseaux sociaux leur offrent de nouvelles opportunités variées en termes de recrutement.

Une communication plus rapide pour les MOOC

Les réseaux sociaux ont également leur place dans la formation. Ils ont en effet permis la démocratisation des MOOC. Le MOOC (Massive Online Open Course) est une formation en ligne en libre accès et généralement gratuite qui s’étale sur plusieurs semaines. Cette formation met à disposition des élèves un contenu pédagogique avec des vidéos et des quizz. A la fin de ces semaines d’apprentissage, l’élève obtient un certificat.

Les réseaux sociaux permettent de suivre cette tendance de la digitalisation dans le secteur de la formation. Il est en effet très simple de communiquer sur les MOOC via les réseaux sociaux. Il suffit de mettre une phrase accrocheuse et le lien pour s’inscrire à la formation à distance. Il restera simplement à l’apprenant à cliquer pour y participer. Un gain de temps dans l’organisation des formations et une économie sur les moyens de communication à mettre en œuvre.

Un développement des compétences en externe

Dernière fonction RH touchée par les réseaux sociaux : la gestion des compétences et des carrières. L’accès aux compétences se trouve désormais à l’extérieur de l’entreprise et plus simplement en interne.

Pour développer les compétences d’une équipe de travail, les ressources disponibles en interne ne sont pas toujours suffisantes. C’est là que les réseaux sociaux peuvent intervenir. La DRH de l’entreprise peut par exemple créer un concours ou une animation sur les réseaux sociaux visant à faire participer des personnes extérieures à des projets d’évolution, leur permettre de proposer de nouvelles idées ou de travailler sur une problématique qui ne pouvait être réalisée en interne. Il s’agit de petites missions qui seront d’une grande aide aux entreprises.

Les possibilités offertes par les réseaux sociaux sont nombreuses pour le secteur des ressources humaines : recrutement de nouveaux talents, communication plus rapide sur les nouveaux outils digitaux, développement de compétences externes… Il est donc primordial que chaque DRH s’approprie au plus vite ces nouvelles technologies !

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Les 4 étapes d’une bonne digitalisation des formations au sein d’une entreprise !

Posted on 30/05/201712/08/2019 by Axess Groupe

Les 4 étapes d’une bonne digitalisation des formations au sein d’une entreprise !

La digitalisation des formations devient aujourd’hui chose courante au sein des entreprises qui souhaitent former leurs collaborateurs. Et si on faisait le point sur les bonnes pratiques à suivre ?

Les étapes de la digitalisation des formations

Les entreprises ont désormais bien intégré la transformation numérique au sein de leur stratégie. Et c’est désormais les formations qui sont touchées par cette digitalisation. En effet, les chefs d’entreprises privilégient de plus en plus les formations à distance pour former leurs collaborateurs : e-learning, serious game…

Cependant avant toute chose, il est nécessaire de connaître les étapes à suivre pour digitaliser efficacement ses formations :

Analyse des opportunités et des limites

Avant la digitalisation de la formation, il est impératif d’analyser l’environnement de l’entreprise. L’objectif est d’identifier les opportunités que cette transformation va engendrer pour l’entreprises mais aussi les limites à ne pas dépasser.

Communication et échanges

La deuxième étape concerne la communication qui est faite autour de cette digitalisation des formations. Il est primordial d’informer les collaborateurs des changements qui vont être opérés sur les méthodes de formations et sur l’avancement du projet. Les salariés doivent être au courant des nouvelles manières de se former ainsi que des nouveaux outils mis à leur disposition. On parlera ici d’accompagnement dans la conduite du changement.

Des formateurs 2.0

Autres étape incontournable : faire appel à des formateurs qualifiés qui connaissent les nouveaux modes d’apprentissage. Il s’agit d’un facteur clé dans la réussite du projet de digitalisation des formations.

Suivi du projet et conséquences

La dernière et 4ème étape concerne le suivi du projet digital. Il convient d’assurer une analyse du projet une fois celui-ci mis en place afin de connaître son évolution et de l’ajuster si besoin. Il est également recommandé de mesurer les effets de cette digitalisation sur les compétences des collaborateurs mais également sur le côté financier pour l’entreprise.

Les freins à la digitalisation

La digitalisation des formations apparaît comme un réel atout pour les entreprises : gain de temps, de productivité, économies… Cependant, certaines organisations peuvent être réticentes du fait que la digitalisation peut « déshumaniser » les formations. Comme par exemple pour l’e-learning où l’apprenant se trouve seul face à un écran sans formateur à ses côtés ni autres apprenants avec qui partager ses expériences.

Il est donc important de savoir intégrer le présentiel au sein des formations digitales. C’est ce qu’on appellera le blended learning.

Pour aller
plus loin

La solution Agate est en phase avec la digitalisation des entreprises et des centres de formation. Le logiciel métier est adapté à l’e-learning ainsi qu’au blended learning. Il prend en charge la gestion administrative et commerciale des formations en présentiel comme de l’e-learning : CRM, gestion des devis et des campagnes marketing, organisation des sessions, gestion des inscriptions, GED Gestion des offres de stages, des candidatures, des contrats…

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Pourquoi les outils de CRM séduisent les centres de formation ?

Posted on 25/04/201712/08/2019 by Axess Groupe

Pourquoi les outils de CRM séduisent
les centres de formation ?

De nombreuses entreprises intègrent aujourd’hui un CRM (Customer Relationship Management) pour gérer leur relation clients. Et les centres de formation ont tout intérêt à s’y intéresser pour assurer la gestion de leurs formations !

Qu’est-ce qu’un CRM ?

Un CRM, acronyme de « Customer Relationship Management » ou de « Gestion de la Relation Clients » est un dispositif informatique consacré à la gestion de la relation clients et prospects au sein d’une entreprise. Le CRM collecte et analyse les données clients afin de favoriser le contact et de gérer plus simplement ses opérations support et marketing.

Un CRM permet notamment d’optimiser sa relation avec ses clients mais aussi de les fidéliser. L’objectif étant de maximiser son chiffre d’affaires.

Une solution de gestion de la relation clients présente plusieurs atouts pour une entreprise :

En plus d’offrir de nombreux atouts aux entreprises, le CRM séduit aussi les centres de formations en leur apportant des avantages non négligeables.

Les atouts d’un CRM pour votre centre de formation

Un centre de formation fonctionne en 3 étapes clés : mettre en place des formations, gérer ses apprenants et gérer ses ressources de formations. Ces étapes demandent une organisation précise qui peut être facilitée grâce à l’intégration d’un CRM au sein de votre centre de formation.

Le CRM va intervenir lors de toutes les étapes :

Mise en place des formations

La 1ère étape d’un centre de formation est de créer un catalogue de formation au plus proche des besoins clients. Cela nécessite notamment le choix d’un formateur, la gestion des outils d’apprentissage et des salles de cours ou encore la définition des plannings de formation. Le CRM va aider les centres de formation à gérer leurs projets de manière globale. Depuis le CRM, le centre de formation peut visualiser un projet dédié par formation afin de consulter les intervenants présents, les lieux ou encore les outils utilisés et calendriers.

Gestion des apprenants

Dans un 2ème temps, le CRM est très utile pour la gestion des apprenants. Il permet de connaître rapidement et précisément les centres d’intérêt de chaque apprenant et d’ainsi créer de véritables opportunités de vente.

Dans le CRM, les centres de formations peuvent personnaliser leurs apprenants suivant leur typologie (clients, prospects), leur parcours (étudiant, salarié…), leur participation à certaines formations ou encore suivant leurs besoins et envie en termes de formations. A partir de là, le centre de formation extrait un fichier de prospection précis pour cibler davantage sa démarche de formation, mais aussi de suivre les inscriptions et règlements.

Gestion des ressources

Enfin, une solution de gestion de la relation clients intervient pour la gestion des ressources d’un centre de formation. Le CRM permet de gérer les formateurs, les médias, les outils pédagogiques ainsi que les lieux de formation.

Depuis les CRM, les centres de formations gèrent les plannings d’utilisation des ressources, attribuent les lieux de formations ou les ressources pédagogiques. Ils ont également la possibilité d’ouvrir l’accès aux formateurs afin qu’ils aient une vision claire des projets de formation en cours, des inscrits et de la disponibilité des ressources.

Pour aller
plus loin

Pour optimiser le suivi de la relation clients de votre centre de formation, AGATE, solution de gestion des formations, propose un module de CRM. Toutes les informations en lien avec les prospects, clients et les tiers sont centralisées dans la solution. Les utilisateurs ont alors accès aux coordonnées clients, à l’historique des actions ainsi qu’à l’ensemble des documents échangés. Ce qui permet une maîtrise totale de la relation clients et de la traçabilité des informations.

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Comment faire face aux limites des tableurs ?

Posted on 30/01/201712/08/2019 by Axess Groupe

Comment faire face aux limites des tableurs ?

De nombreux centres de formation utilisent aujourd’hui des tableurs tels qu’Excel pour gérer leur organisation et leurs données. Cependant, dès qu’il s’agit de gérer le processus métier, le tableur est-il vraiment adapté ?

Quelles sont les limites des tableurs pour les centres de formation ?

Les tableurs comme Excel font aujourd’hui partie du quotidien de n’importe quelle entreprise, mais aussi des centres de formation qui s’en servent notamment pour gérer les informations concernant les stagiaires, les formateurs… Ce type d’outil bureautique, souple et facile d’emploi, est connu de tous et représente de nombreux avantages : rapidité de mise en place, informations disponibles sur une seule page, fonctions basiques accessibles à tous…

Cependant, l’usage abusif de ces tableurs peut entraîner certaines anomalies, du fait qu’ils ne sont pas réellement adaptés à la gestion du processus métier des centres de formation :

Alors, comment les centres de formation doivent réagir face à ces limites ? C’est là que les solutions de gestion de formation rentrent en jeu !

Quels sont les avantages d’une solution de gestion des formations ?

Pour garantir un processus métier efficace et faire face aux limites d’un tableur, les centres de formation ont aujourd’hui tout intérêt à s’équiper d’une solution métier de gestion du processus de formation. Mais en quoi consiste ce type de solution ?

Un logiciel de gestion de formation permet de piloter l’ensemble des activités d’un centre de formation comme la gestion des catalogues, des prospects, des plannings, le bilan financier, la gestion des ressources et le suivi des inscriptions. Les données sont centralisées pour une vision pertinente et à long terme des tâches à accomplir mais aussi pour favoriser le travail collaboratif.

Généralement développées par un prestataire expert, les solutions de gestion du processus de formation garantissent aux utilisateurs une véritable sécurité. D’abord par le fait qu’une identification est nécessaire avant d’utiliser la solution. Mais aussi par le fait que ces solutions sont habituellement hébergées dans des datacenters hautement protégés.

Pour aller
plus loin

AGATE, solution complète et innovante développées par Axess Solutions Formation, pilote l’ensemble du processus métier des centres de formation et leur offre des avantages concrets :

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Qu’est-ce que les classes virtuelles ?

Posted on 15/11/201612/08/2019 by Axess Groupe

Qu’est-ce que les classes virtuelles ?

Après l’arrivée de l’e-learning dans le secteur de la formation, c’est au tour des classes virtuelles de faire leur apparition ! De quoi s’agit-il ? Quelles différences y a-t-il entre classe virtuelle et e-learning ?

Définition des classes virtuelles

Durant les classes virtuelles, l’apprenant se trouve derrière son ordinateur ou son smartphone et suit en direct le module de formation dispensé par un professeur. Il s’agit d’un mode d’apprentissage collectif qui permet à d’autres apprenants de participer et surtout d’interagir en même temps.

Contrairement à l’e-learning qui permet de se former à tout moment et à son rythme. Les apprenants aux classes virtuelles doivent suivre le rythme imposé par le formateur. Un bon moyen d’intégrer le présentiel au digital.

Quels sont les avantages de ces classes ?

Passons maintenant aux avantages des classes virtuelles. L’atout principal est le fait de pouvoir réintroduire les spécificités du présentiel au numérique : support visuel, interaction… mais avec des coûts plus faibles ! Le fait de regrouper plusieurs apprenants sur une même plateforme accentue le partage, le dialogue et développe un certain sentiament d’appartenance.

L’autre avantage des classes virtuelles est de pouvoir inscrire la formation sur la durée. En effet, il est désormais possible d’organiser plus facilement des regroupements réguliers. Ce qui peut être intéressant pour compléter une action présentielle, avec par exemple un rendez-vous de 30 minutes par semaine pour permettre aux participants d’échanger. Une chose plus difficile et coûteuse à réaliser en présentiel.

Les classes virtuelles ont aujourd’hui pour but de s’adapter aux attentes des entreprises qui ont besoin de se former à grande échelle. Evidemment, avant toute chose il est primordial d’identifier précisément ses usages et son véritable besoin.

Pour aller
plus loin

Notre logiciel métier AGATE ne cesse d’évoluer afin de proposer des fonctionnalités en accord avec les besoins du marché : organisation et planification des formations, accélération des circuits financiers, portail web pour une communication plus efficace…

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Apprentissage immersif, quèsaco ?

Apprentissage immersif, qu’est-ce que c’est ?

Quels sont les atouts de cet apprentissage ?

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Les 6 tendances pédagogiques de demain !

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Comment les réseaux sociaux interviennent dans le secteur des ressources humaines ?

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Pourquoi les outils de CRM séduisent les centres de formation ?

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