Auteur : Axess Groupe

Pourquoi les outils de CRM séduisent les centres de formation ?

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Pourquoi les outils de CRM séduisent
les centres de formation ?

De nombreuses entreprises intègrent aujourd’hui un CRM (Customer Relationship Management) pour gérer leur relation clients. Et les centres de formation ont tout intérêt à s’y intéresser pour assurer la gestion de leurs formations !

Qu’est-ce qu’un CRM ?

Un CRM, acronyme de « Customer Relationship Management » ou de « Gestion de la Relation Clients » est un dispositif informatique consacré à la gestion de la relation clients et prospects au sein d’une entreprise. Le CRM collecte et analyse les données clients afin de favoriser le contact et de gérer plus simplement ses opérations support et marketing.

Un CRM permet notamment d’optimiser sa relation avec ses clients mais aussi de les fidéliser. L’objectif étant de maximiser son chiffre d’affaires.

Une solution de gestion de la relation clients présente plusieurs atouts pour une entreprise :

  • Fidéliser et satisfaire aux mieux les besoins clients.
  • Attirer de nouveaux clients via des opérations ciblées.
  • Augmenter les ventes grâce à une bonne connaissance des enjeux clients.
  • Suivre de manière précise les statistiques sur les ventes des commerciaux.

En plus d’offrir de nombreux atouts aux entreprises, le CRM séduit aussi les centres de formations en leur apportant des avantages non négligeables.

Les atouts d’un CRM pour votre centre de formation

Un centre de formation fonctionne en 3 étapes clés : mettre en place des formations, gérer ses apprenants et gérer ses ressources de formations. Ces étapes demandent une organisation précise qui peut être facilitée grâce à l’intégration d’un CRM au sein de votre centre de formation.

Le CRM va intervenir lors de toutes les étapes :

Mise en place des formations

La 1ère étape d’un centre de formation est de créer un catalogue de formation au plus proche des besoins clients. Cela nécessite notamment le choix d’un formateur, la gestion des outils d’apprentissage et des salles de cours ou encore la définition des plannings de formation. Le CRM va aider les centres de formation à gérer leurs projets de manière globale. Depuis le CRM, le centre de formation peut visualiser un projet dédié par formation afin de consulter les intervenants présents, les lieux ou encore les outils utilisés et calendriers.

Gestion des apprenants

Dans un 2ème temps, le CRM est très utile pour la gestion des apprenants. Il permet de connaître rapidement et précisément les centres d’intérêt de chaque apprenant et d’ainsi créer de véritables opportunités de vente.

Dans le CRM, les centres de formations peuvent personnaliser leurs apprenants suivant leur typologie (clients, prospects), leur parcours (étudiant, salarié…), leur participation à certaines formations ou encore suivant leurs besoins et envie en termes de formations. A partir de là, le centre de formation extrait un fichier de prospection précis pour cibler davantage sa démarche de formation, mais aussi de suivre les inscriptions et règlements.

Gestion des ressources

Enfin, une solution de gestion de la relation clients intervient pour la gestion des ressources d’un centre de formation. Le CRM permet de gérer les formateurs, les médias, les outils pédagogiques ainsi que les lieux de formation.

Depuis les CRM, les centres de formations gèrent les plannings d’utilisation des ressources, attribuent les lieux de formations ou les ressources pédagogiques. Ils ont également la possibilité d’ouvrir l’accès aux formateurs afin qu’ils aient une vision claire des projets de formation en cours, des inscrits et de la disponibilité des ressources.

Pour aller
plus loin

Pour optimiser le suivi de la relation clients de votre centre de formation, AGATE, solution de gestion des formations, propose un module de CRM. Toutes les informations en lien avec les prospects, clients et les tiers sont centralisées dans la solution. Les utilisateurs ont alors accès aux coordonnées clients, à l’historique des actions ainsi qu’à l’ensemble des documents échangés. Ce qui permet une maîtrise totale de la relation clients et de la traçabilité des informations.

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Projet d’e-learning : 6 idées reçues à dépasser pour réussir !

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Projet d’e-learning
6 idées reçues à dépasser pour réussir !

De nombreux formateurs se lancent dans l’e-learning car ils y voient une alternative fructueuse aux formations en salle. Mais tous ne réussissent pas. Retour sur 6 faux pas qui peuvent nuire à un projet d’e-learning.

L’e-learning aujourd’hui

MOOC, SPOC, COOC, e-learning et formations à distance profitent largement du développement numérique pour se développer et convaincre le plus grand nombre. Mais la concurrence est bien là et donne du fil à retordre aux formateurs et aux centres de formation qui lancent leurs projets d’e-learning. Il est donc important de se poser les bonnes questions et d’éviter certaines erreurs pour pouvoir conserver une véritable pérennité et se démarquer des concurrents.

Les préjugés à dépasser pour réussir son projet d’e-learning

6 idées reçues pouvant nuire à un projet d’e-learning se dégagent :

Estimer qu’il suffit d’un PowerPoint

Premier point important : il vous faut plus qu’un PowerPoint ! Le PowerPoint c’est bien mais il faut varier les supports pour ne pas lasser l’apprenant. De plus, avec le développement numérique raisonnez désormais « mobilité ». Dès la conception de vos contenus, pensez accessible et attractif avec des exercices possibles sur Smartphone ou tablette pour que vos apprenants puissent pratiquer vos cours partout et tout le temps (dans le train, le métro, une file d’attente…).

Etre convaincu de connaître son public

Deuxième point, prenez du temps pour connaître et saisir parfaitement les besoins de votre public.
Vous devez impérativement appréhender ses besoins réels, identifier ses difficultés et les solutions les plus adaptées pour transformer ces solutions en une formation complète et ajustée.

Juger que son cours va être évident pour tout le monde

Troisièmement, il est important de faire tester vos cours à quelques personnes avant de le diffuser auprès de votre public. Cela vous permettra de vous assurer qu’ils ont bien compris le contenu et ce que vous souhaitez transmettre. De plus, vous vous assurerez que la structure est bien pensée et que la navigation est simple et claire. Plusieurs éditions de votre cours seront parfois nécessaires.

Concevoir son cours comme quelque chose de figé

Pour répondre aux besoins de votre public il est très important de faire évoluer vos contenus. Ainsi, assurez-vous régulièrement qu’ils sont en adéquation avec les actualités, les lois, les réglementations… Un contenu obsolète n’intéressera pas votre public car il ne répondra plus à ses besoins. Qui a envie d’être formé via des cours désuets ?

Confondre ergonomie et esthétique

L’ergonomie et l’esthétique sont étroitement liées. L’ergonomie consiste à penser fluidité de navigation, clarté des contenus, lisibilité et accessibilité aux ressources. L’esthétique vient dans un second temps pour servir l’ergonomie. En effet, celle-ci va contribuer à son efficacité et la rendant « belle » et agréable à regarder.

Attendre que les participants viennent tout seul

Pour finir, une fois les cours mis en ligne, les participants ne vont pas venir tout seul. En effet, des milliers de sites différents font qu’ils risquent de ne pas vous voir. Il faut donc passer par l’option marketing et communication. Vous devrez construire une image positive de votre entreprise, de vos formations et de vous qui donnera envie de faire confiance. Il faudra donc vous faire connaître auprès du plus grand nombre. Pour cela des moyens peuvent être mis en place :

  • 15% de l’effectif pour ceux de plus de 20 personnes
  • une présence active sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter, Facebook…)
  • 15% de l’effectif pour ceux de plus de 20 personnes
  • des partenariats avec des entreprises.

Pour aller
plus loin

Pour mener à bien son projet d’e-learning il faut également choisir un bon logiciel métier qui facilitera la gestion de votre centre de formation.
Expert dans la création de logiciel dédié à la gestion des centres de formation, Axess Solutions Formation propose AGATE, une solution complète qui assure le pilotage de l’ensemble du processus de formation continue, initiale mais aussi en e-learning. Pour cela, Agate s’interface avec les différentes plateformes d’e-learning existantes : E-Doceo, Syfadis, Moodle, Chamilo…

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Le collaborative learning : l’apprentissage qui dépoussière la formation en entreprise !

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Le collaborative learning : l’apprentissage qui dépoussière la formation en entreprise !

Retour d’expérience au quotidien, partage de savoir-faire et réalisation d’économie : la formation change et devient de plus en plus collaborative dans les entreprises. Retour sur une forme d’apprentissage qui dépoussière la formation !

Pourquoi choisir le collaborative learning ?

Le collaborative learning en entreprise est une forme d’apprentissage qui lie la capacité d’apprendre avec et grâce aux autres. Elle se base sur l’échange et le partage entre pairs (expert, collègues, collaborateurs…) pour acquérir de nouvelles compétences et connaissances. Cet apprentissage collaboratif peut apporter quatre bienfaits aux entreprises :

  • Amélioration de la satisfaction des employés : un salarié qui partage son savoir-faire et ses compétences sera gratifié par le fait qu’on prenne en compte et qu’on applique son expertise
  • Réalisation d’économies : le collaborative learning utilise des outils déjà installés au sein de l’entreprise (messagerie, blogs, réseaux sociaux…) ou gratuits. De plus, il nécessite peu ou pas d’infrastructure. On se sert de l’existant
  • Enrichissement des compétences des salariés : un apprentissage en continu dans le quotidien professionnel et des retours d’expérience apportent à cet apprentissage une certaine dynamique qui garantit intégrité et actualité à l’apprenant
  • Renforcement de l’esprit d’équipe : la collaboration entre collègues développe instinctivement les interactions et consolide ainsi l’esprit d’équipe et la connexion avec son entreprise

Comment mettre en place l’apprentissage collaboratif ?

Pour mettre en place le collaborative learning, il est conseillé de choisir un pédagogue qui chapotera le projet, s’assurera de son bon déroulement et facilitera la collaboration entre pairs. Il pourra notamment mettre en place :

  • des outils pour faciliter le travail en équipe : webinars, réseaux sociaux, outils de partage de contenus, classes virtuelles, concours d’entreprise…
  • des ateliers pour encourager les interactions : travaux de groupe, discussions entre apprenants, jeux de rôle, jeux collaboratifs

En plus d’être un nouveau mode de formation, la collaboration est également une méthode de travail qui se développe de plus en plus au sein des entreprises quel que soit leur secteur d’activité. Comme pour le collaborative learning, le but du travail collaboratif est de partager son expérience et d’avancer ensemble dans la même direction.

De nombreux bienfaits en ont fait une des méthodes les plus demandées par les salariés car elle favorise les échanges entre collaborateurs, renforce la satisfaction et l’implication des employés, consolide le sentiment d’appartenance à l’entreprise et à son équipe, enrichit les compétences des salariés… Mais toutes les entreprises ont-elles la possibilité de mettre en place cette méthode de travail basée sur la collaboration ?

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Qualité des formations : Quelles mesures sont mises en place ?

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Qualité des formations
Quelles mesures sont mises en place ?

Le secteur de la formation professionnelle continue est en pleine mutation et se tourne désormais vers un aspect législatif plus précis dédié à la qualité des formations.

Six nouveaux critères de qualité des formations

Le décret n° 2015-790 du 30 juin 2015 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle continue, est entré en vigueur au 1er janvier 2017. Ce décret précise que les Opca, les Opacif, l’Etat, les régions, Pôle Emploi et l’Agefiph doivent s’assurer de la capacité des centres de formation à dispenser des actions de formation de qualité, respectant six nouveaux critères :

  • Identification précise des objectifs de la formation et son adaptation au public formé
  • Adaptation des dispositifs d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation aux publics de stagiaires
  • Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement à l’offre de formation
  • Qualification professionnelle et la formation continue des personnels chargés des formations
  • Conditions d’information du public sur l’offre de formation, ses délais d’accès et les résultats obtenus
  • Prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires

Les financeurs de formation auront donc un nouveau rôle à jouer auprès des organismes. Il devront notamment s’assurer de la cohérence du prix des prestations proposées ou encore renforcer leur capacité de contrôle en termes de qualité des formations continues. Ce décret ayant pour rôle d’améliorer la lisibilité de l’offre proposée et d’adapter plus précisément les prestations de formation au public.

Pour répondre à ces nouvelles exigences de qualité des actions de formation, les organismes de formation auront alors deux solutions :

  • Répondre aux grilles d’évaluation interne mises en place par les financeurs de formation
  • Justifier d’une certification qualité ou d’un label inscrit sur une des listes publiées par le CNEFOP

Un nouveau rôle pour le CNEFOP

Grâce à la certification et le label qualité, le rôle du CNEFOP (Conseil national de l’emploi, de la formation et de l’orientation professionnelle) est renforcé auprès des centres de formation continue.

Il aura désormais la mission de favoriser l’amélioration et la promotion des démarches de certification « qualité ». Il sera également chargé de constituer une liste des certifications ou labels dont les exigences sont conformes aux 6 critères de qualité : consulter la liste.

Pour aller
plus loin

Afin que vous puissiez répondre aux exigences de ce nouveau décret qualité, Axess Solutions Formation vous propose sa solution AGATE. AGATE assure le pilotage de l’ensemble de processus de formation, en respectant les évolutions du secteur de la formation.

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Axess Solutions Formation participe au Salon Solutions RH !

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Axess Solutions Formation participe
au Salon Solutions RH !

Pour la 1ère année, Axess Solutions Formation participe au Salon Solutions Ressources Humaines, le rendez-vous des professionnels de la formation.

Qu’est-ce que le salon Solutions Ressources Humaines ?

Le salon Solutions Ressources Humaines met l’accent sur les outils et services dédiés aux dirigeants d’entreprises, aux DRH, aux responsables de la Formation et des Systèmes d’Information. Quatre grands thèmes sont représentés : gestion informatique des RH, conseil et management, formation, protection sociale et prévoyance. Le salon accueille chaque année près de 8000 visiteurs.

La 23ème édition du salon Solutions Ressources Humaines se focalisera sur les nouveaux enjeux liés à la digitalisation et l’utilisation de nouveaux outils dans le secteur de la formation. Ce thème répond aux changements liés aux réformes numériques de la formation ou encore à la loi travail et à l’année présidentielle qui nous attend.

Le salon Solutions Ressources Humaines aura lieu du 21 au 23 mars 2017
Porte de Versailles – 75015 Paris.

Axess Solutions Formation engagé dans la digitalisation des organismes

Engagé dans la transformation digitale des centres de formation, Axess Solutions Formation participera cette année à cet événement. L’occasion pour notre équipe d’experts de présenter la solution AGATE dédiée au pilotage des processus de formation et de mettre en avant les nouvelles fonctionnalités clés liées au blended learning et aux formations en e-learning.

Rendez-vous STAND E19 – Pavillon 4.1 pour nous rencontrer ! Et pour en savoir-plus sur le salon, suivez le lien.

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E-learning ou comment représenter 250 milliards d’euros en 2017 ?

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E-learning ou comment représenter 250 milliards d’euros en 2017 ?

L’e-learning a de plus en plus d’adeptes et ne cesse de se développer. Mais son développement futur réside dans un seul concept : adapter la formation à l’apprenant.

L’adaptive learning

L’adaptive learning consiste à adapter la formation à l’apprenant. Au sein d’un établissement scolaire, un étudiant peut faire l’objet d’une stratégie d’accompagnement. Celle-ci définit le suivi personnalisé qui sera opéré durant le cursus. Il en est de même au sein d’une entreprise via la formation d’un salarié en e-learning par exemple. Le but est de personnaliser le contenu de la formation à l’apprenant afin de répondre précisément à ses besoins. Pour cela différents outils peuvent être utilisés.

Des outils pour y parvenir

Le serious game

Il s’agit de formations via des jeux sur consoles. Le joueur est projeté dans un contexte puis confronté à des situations. L’approche de ces jeux se veut plus ludique et interactive et permet un e-learning sur le vif qui permettra aux joueurs d’appréhender plus facilement certaines situations. Le serious game s’apparente à un entrainement et permet au formateur de suivre l’évolution de son élève. En effet, tout est enregistré : temps et vitesse de jeux, enchaînement des niveaux…

Les réseaux sociaux

Ils offrent de réelles possibilités pour l’apprentissage. Le social learning facilite la mise en relation des collaborateurs de façon simple et économique. Ainsi chacun peut s’enrichir des connaissances des autres. Un salarié peut par exemple partager un tutoriel sur le montage d’un produit. Et ses collègues pourront donner leur point de vue afin de créer un dialogue et une réelle synergie entre les salariés. Dans ce cas le social learning devient également un outil de cohésion et facilite le travail de groupe.

La réalité virtuelle

Elle se démocratise de plus en plus, permettant ainsi de projeter virtuellement les étudiants sur « le terrain ». Elle renforce l’implication des utilisateurs et facilite l’ouverture d’esprit, la construction de ponts entre le milieu scolaire et professionnel et les connexions entre les points de vue. La réalité virtuelle permet de :

  • résoudre les problèmes logistiques et ainsi de découvrir des entreprises sans s’y rendre. Il sera plus aisé de visiter des endroits inaccessibles tels qu’une centrale nucléaire ou une plateforme pétrolière
  • aider les étudiants à faire leur choix de vie et renforcer leur insertion professionnelle
  • faire découvrir aux salariés de nouveaux métiers

Pour aller
plus loin

L’e-learning se développe et emmène avec lui des technologies innovantes toujours plus personnalisables. Pour accompagner les centres de formation et les entreprises dans la mise en place et le pilotage de leur processus de formation, Axess Solutions Formation met à leur disposition la solution métier AGATE, véritable aide à la gestion commerciale, administrative, pédagogique et financière de l’e-learning. AGATE intègre ainsi la relation clients, la gestion des devis et des campagnes marketing, la gestion des inscriptions ou encore l’organisation des sessions.

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Comment faire face aux limites des tableurs ?

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Comment faire face aux limites des tableurs ?

De nombreux centres de formation utilisent aujourd’hui des tableurs tels qu’Excel pour gérer leur organisation et leurs données. Cependant, dès qu’il s’agit de gérer le processus métier, le tableur est-il vraiment adapté ?

Quelles sont les limites des tableurs pour les centres de formation ?

Les tableurs comme Excel font aujourd’hui partie du quotidien de n’importe quelle entreprise, mais aussi des centres de formation qui s’en servent notamment pour gérer les informations concernant les stagiaires, les formateurs… Ce type d’outil bureautique, souple et facile d’emploi, est connu de tous et représente de nombreux avantages : rapidité de mise en place, informations disponibles sur une seule page, fonctions basiques accessibles à tous…

Cependant, l’usage abusif de ces tableurs peut entraîner certaines anomalies, du fait qu’ils ne sont pas réellement adaptés à la gestion du processus métier des centres de formation :

  • Absence de vision globale des données de l’organisme
  • Manque d’un outil commun ce qui freine le partage d’information
  • Traçabilité des données non assurée, du fait que toute personne puisse intégrer son contenu au tableur
  • Absence de sécurité des informations

Alors, comment les centres de formation doivent réagir face à ces limites ? C’est là que les solutions de gestion de formation rentrent en jeu !

Quels sont les avantages d’une solution de gestion des formations ?

Pour garantir un processus métier efficace et faire face aux limites d’un tableur, les centres de formation ont aujourd’hui tout intérêt à s’équiper d’une solution métier de gestion du processus de formation. Mais en quoi consiste ce type de solution ?

Un logiciel de gestion de formation permet de piloter l’ensemble des activités d’un centre de formation comme la gestion des catalogues, des prospects, des plannings, le bilan financier, la gestion des ressources et le suivi des inscriptions. Les données sont centralisées pour une vision pertinente et à long terme des tâches à accomplir mais aussi pour favoriser le travail collaboratif.

Généralement développées par un prestataire expert, les solutions de gestion du processus de formation garantissent aux utilisateurs une véritable sécurité. D’abord par le fait qu’une identification est nécessaire avant d’utiliser la solution. Mais aussi par le fait que ces solutions sont habituellement hébergées dans des datacenters hautement protégés.

Pour aller
plus loin

AGATE, solution complète et innovante développées par Axess Solutions Formation, pilote l’ensemble du processus métier des centres de formation et leur offre des avantages concrets :

  • Des données centralisées pour un meilleur partage de l’information entre les différents acteurs
  • Une vision globale et cohérente des actions à mener tout au long de l’année
  • La sécurité et la traçabilité des données à forte valeur ajoutée via un hébergement optimal assuré par Axess
  • La simplification du fonctionnement de votre processus métier au niveau administratif, financier, pédagogique…
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MOOC et SPOC : quel est l’intérêt pour les DRH ?

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MOOC et SPOC : quel est l’intérêt pour les DRH ?

A l’heure du digital, on observe de nouvelles pratiques d’enseignements comme l’e-learning. Alors pourquoi les MOOC et les SCOP sont-ils en train de devenir les nouveaux outils de recrutement des DRH ?

MOOC et SPOC : l’observation au cœur du recrutement

A l’heure du digital, on observe de nouvelles pratiques d’enseignements du type e-learning, tels que des MOOC et des SPOC.
Le MOOC (Massive Online Open Course) est une formation en ligne en libre accès et généralement gratuite qui s’étale sur plusieurs semaines. Cette formation met à disposition des élèves un contenu pédagogique avec des vidéos et des quizz. A la fin de ces semaines d’apprentissage, l’élève obtient un certificat.

Le SPOC, acronyme de Small Private Online Courses, consiste à réunir un nombre restreint de personnes avec un nombre d’accès limité à la formation. Cette formation privée peut se comparer à un stage de formation, idéal pour répondre à un besoin spécifique de l’entreprise.

Utilisés jusqu’à présent pour former les salariés, le MOOC et le SPOC sert aujourd’hui au DRH lors des recrutements. Oui mais comment ? Il s’agit pour le DRH de mettre en place des sessions de formation à distance visant à observer les participants dans une même situation. Cette observation permet de faire ressortir le potentiel professionnel et le profil de chacun. Ainsi, plus besoin de faire passer de nombreux tests lors des recrutements.
De plus, le participant est en situation réel et en travail en groupe, une situation adéquate pour repérer les leaders.

Une gestion des profils candidats plus simple et rapide

Pendant l’observation, les participants vont faire preuve d’autonomie, de persévérance, de compétences techniques, de qualité de communication ou encore de respect des consignes. Ainsi, des catégories vont ressortir grâce ces nouvelles pratiques de formation à distance :

  • Les influenceurs sont ceux qui vont donner du sens à une action collective, entraîner les autres participants à commencer une activité, influencer le comportement des autres participants sans forcer…
  • Les animateurs tirent les autres participants vers le haut en leur donnant des conseils…
  • Les apprenant dotés d’un haut niveau de proactivité prennent des initiatives, posent des questions, anticipent, rendent leurs exercices avant la deadline, présentent de nouveaux exercices…

Les DRH pourront ainsi, lors de leurs recrutements, repérer plus facilement les profils qui les intéressent et par conséquent gagner du temps. Le MOOC et le SPOC deviennent ainsi des outils de recrutement idéaux !

Pour aller
plus loin

AGATE, solution de gestion des centres de formations, place la transformation numérique au cœur de ses priorités. Notre logiciel métier ne cesse d’évoluer afin de proposer des fonctionnalités en accords avec les besoins du marché et la formation à distance qui est plus que tendance.

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Axess Education & Formation devient Axess Solutions Formation !

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Axess Education & Formation
devient Axess Solutions Formation !

Afin de renforcer son positionnement en tant qu’expert au service des centres de formation, la marque commerciale de l’activité Axess Education & Formation devient Axess Solutions Formation.

L’adresse du site internet devient donc : www.axess-solutions-formation.fr où vous retrouverez chaque semaine de nouveaux articles dédiés à votre secteur d’activité et à nos solutions. Les adresses mails et les informations administratives (Siren, Siret, coordonnées bancaires et adresses) ne sont pas modifiées.

Axess Solutions Formation est éditeur de la solution métier Agate, dédiée aux centres de formation. La solution est reconnue pour sa simplicité d’utilisation tout en étant un outil complet pour piloter l’ensemble de votre processus de formation.

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Et si les formations en présentiel restaient tendance ?

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Et si les formations en présentiel restaient tendance ?

Le digital est aujourd’hui dans toutes les têtes, notamment dans le secteur de la formation avec l’e-learning, les classes virtuelles ou encore le MOOC… Cependant, les formations en présentiel restent tout de même tendance et se réinventent !

Plus de participants et une nouvelle organisation de l’espace formation

La tendance est aujourd’hui aux grands groupes lors des sessions de formation en présentiel. En effet, les groupes de 8/12 personnes laissent désormais la place aux regroupements de 30 à 100 personnes. Cela permettrait d’ouvrir de nouvelles opportunités, notamment en proposant aux apprenants de travailler en binôme et trinôme ou encore d’interagir sous forme d’atelier de 10 personnes. Cette tendance permet ainsi de démultiplier les échanges entre les participants et de se faire rencontrer différents profils : débutants, intermédiaires ou expérimentés.

L’organisation de l’espace de formation fait également partie des nouvelles tendances pour réinventer le présentiel. La disposition en U qui concentre les échanges sur le formateur est désormais oubliée. Pour favoriser les échanges entre les participants une disposition en salle de café-concert (tables de 4 à 6 personnes) serait la solution pour les grands groupes. Des mange-debout ou canapés sont également en train de prendre le dessus.

Le digital au cœur des formations en présentiel

Le digital ne se limite pas seulement à l’e-learning, il a également une place de choix au cœur des formations en présentiel. Il existe aujourd’hui de nombreux outils numériques pour permettre aux apprenants de répondre à des quiz, chatter ou encore participer à des brainstormings digitaux. Ce qui permet de donner une nouvelle dynamique au présentiel.

Enfin, réinventer le présentiel, c’est surtout changer radicalement de pédagogie pour les centres de formation. C’est ce qu’on appelle la pédagogie inversée. Le participant apprend la théorie via le digital learning. Puis il teste, échange et pratique durant les journées en présentiel, ce qui rend celles-ci plus vivantes et attractives.

Pour aller
plus loin

Axess Solutions Formation adapte son logiciel Agate aux formations en présentiel mais également à l’e-learning ainsi qu’au blended learning. Agate prend ainsi en charge la gestion administrative et commerciale de l’ensemble des centres de formation : relation clients, gestion des devis et des campagnes marketing, organisation des sessions, gestion des inscriptions, GED, gestion des offres de stages, des candidatures…

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